Bem-vindo ao Centro de Suporte MBQ
De modo a agilizar as solicitações de suporte e melhor atendê-lo, utilizamos um sistema de pedidos de assistência através dos tickets.
Um endereço de e-mail válido é necessário para enviar um pedido de assistência.
A cada pedido de suporte é atribuído um número de pedido único que pode usar para verificar o progresso e as respostas on-line.
Os tipos de pedidos podem ser: Erros; Feedback; Novos desenvolvimentos; Pedidos de alterações; e Questões/dúvidas.
Tempo da primeira resposta é de até 48 horas. A prioridade pode ser alterada consoante o impacto que este pedido tenha na sua empresa.
Para sua referência, fornecemos arquivos completos e histórico de todos os seus pedidos de suporte.
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